FAQ

    Les réponses aux questions les plus fréquentes avant une intervention de serrurerie.

    Sous quel délai intervenez-vous ?

    Pour les urgences en métropole lilloise, le délai moyen est inférieur à 30 minutes, selon le trafic et la localisation.

    Le devis est-il gratuit ?

    Oui. Nous communiquons un tarif avant de commencer. Aucune intervention n’est lancée sans votre accord.

    Puis-je être remboursé par mon assurance ?

    Dans de nombreux cas, oui (assurance habitation ou carte bancaire premium). Nous fournissons une facture détaillée.

    Cassez-vous forcément la serrure ?

    Non. Nous privilégions l’ouverture fine lorsque c’est possible, afin de limiter les dégâts et le coût.

    Intervenez-vous la nuit et le week-end ?

    Oui, 24h/24 et 7j/7, y compris jours fériés, pour les urgences serrurerie.

    Quelles zones couvrez-vous ?

    Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d’Ascq et l’ensemble de la Métropole Européenne de Lille. Voir la page Zones.

    Posez-vous des cylindres certifiés A2P ?

    Oui. Nous installons des cylindres haute sécurité et le Cylindre Blindé® selon votre besoin et les exigences assureurs.

    Travaillez-vous pour les commerces ?

    Oui : sécurisation de locaux professionnels, accès commerces et dépannages urgents.